La Xunta licita el servicio para garantizar el funcionamiento y disponibilidad de las infraestructuras y plataformas tecnológicas del sector público autonómico
- El Consejo de Gobierno autoriza la contratación de este servicio, con un presupuesto de licitación de 6,7 millones de euros y un valor estimado de 13,3 millones de euros
- El contrato dará cobertura a las necesidades de mantenimiento, gestión, soporte especializado y evolución de los sistemas informáticos que sostienen los servicios digitales de la Administración autonómica
- La empresa adjudicataria asumirá tareas de instalación, configuración, actualización y mejora continua de elementos software y hardware, garantizando que estas Infraestructuras tecnológicas funcionen sin interrupciones, con seguridad y de forma eficiente las 24 horas del día
El Consejo de Gobierno de la Xunta dio luz verde al expediente de contratación del servicio de administración de las infraestructuras y plataformas tecnológicas de la Xunta gestionadas por la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega). El contrato cuenta con un presupuesto de licitación (IVA incluido) de 6,7 millones de euros y un valor estimado de 13,3 millones de euros, con cargo a las anualidades 2026, 2027 y 2028.
Esta contratación responde a la creciente complejidad de las infraestructuras tecnológicas de la Administración autonómica, lo que hace necesario complementar los medios propios con servicios especializados que garanticen la correcta administración de los sistemas. De este modo, se reforzará la capacidad operativa para asegurar la continuidad y la calidad de los servicios digitales públicos.
El servicio permitirá garantizar el funcionamiento de los servidores y sistemas informáticos, prevenir y resolver averías o caídas de los sistemas, monitorizar estos para que sean seguros frente a ataques o fallos y actualizarlos para que sigan siendo eficientes.
Entre las funciones de la empresa adjudicataria figuran también la instalación, actualización, configuración y operación de los componentes hardware y software, así como la gestión de la configuración de los sistemas, la administración de cambios, la realización de copias de seguridad y la atención de incidentes y solicitudes de servicio.
El equipo técnico contará con disponibilidad permanente las 24 horas los 7 días de la semana para garantizar la continuidad de los servicios. En este contexto, el contrato incluye también franjas de servicio especial para atender necesidades extraordinarias mediante la activación de tramos horarios específicos no fijos. Estos períodos podrán establecerse en función de intervenciones programadas, picos de carga de trabajo, actuaciones técnicas singulares o incidentes que requieran una atención reforzada.
Además, la empresa prestará apoyo técnico especializado en materia de arquitectura tecnológica, hardware y software, así como servicios de asesoramiento, formación al personal y análisis de posibles mejoras tecnológicas relacionadas con la operativa y las infraestructuras gestionadas por la Amtega.
El plazo de ejecución es de 24 meses, que se podrá prorrogar por un plazo igual o inferior. El valor estimado tiene en cuenta las opciones contractuales de modificación y prórroga.