Soporte remoto experto
Operador
Objetivo
Desarrollar una plataforma de asistencia remota que permita la comunicación entre personal desplazado sanitario u operarios de campo y el personal experto, compartiendo en tiempo real vídeo y audio con funciones de realidad aumentada sirviendo al guiado de procesos y a la resolución de dudas o incidentes.
Desarrollo
La resolución de dudas e incidentes en tiempo real permitirá al personal desplazado ser asistido por el lado experto mediante la utilización de gafas de realidad aumentada, que le permiten acceder a la información que necesite, compartir vídeo y audio en tiempo real (procesado ultrarrápido IA) al mismo tiempo que desempeña la actividad, sin tener que interrumpir su trabajo y puidendo disponer de sus manos.
¿Dónde?
Fábrica Albo.
Sergas.
¿Cuándo?
Del último trimestre de 2020 a julio de 2021.
¿Quién participa?
Fábrica Albo
Sergas
Entidades colaboradoras
Ericsson
Suigeneris
Fábrica Albo
Sergas