Onboarding es el proceso de inducción inicial del cliente (gestores, sponsors y stakeholders). A través del Onboarding, los nuevos clientes reciben la orientación de un perfil de consultoría de aprendizaje de Netex para configurar los productos contratados según las directrices acordadas.
Ongoing es un servicio de acompañamiento trimestral, orientado a dar continuidad al proceso de adopción a lo largo del resto de los trimestres del servicio contratado, para sacar máximo rendimiento a la solución contratada.