Onboarding é o proceso de indución inicial do cliente (xestores, sponsors e stakeholders). A través do Onboarding, os novos clientes reciben a orientación dun perfil de consultoría de aprendizaxe de Netex para configurar os produtos contratados según as directrices acordadas.
Ongoing é un servizo de acompañamento trimestral, orientado a dar continuidade ao proceso de adopción ao longo do resto dos trimestres do servizo contratado, para sacar máximo rendemento á solución contratada.