CRM o herramienta de gestión de clientes que permite realizar un seguimiento de todo el ciclo del cliente, diseñar campañas de marketing y monitorizar todo el flujo de ventas en una misma plataforma.
Fases: 1. Análisis del proceso comercial de la empresa I 2. Adaptación del proceso a CRM I 3. Configuración de la solución e implementación I 4. Formación del personal de la empresa.
Categoría
Solucións de xestión empresarial \ Software para a administración da relación con clientes (CRM)
